外部視点

「患者さんはここを見ている！」は適切なアプローチか？ こんな質問があるとします。 「患者さんが見ているところを教えてください。」 と言うもの。 これを考えてみます。 医院の印象を悪いものにしないために患者さんが見ているところを知ってそこを重...