視点

クレンリネスの考え方

医院運営の大切な考え方QSC クレンリネスでバランスを!

60年前にあるレストランの経営者が生み出した運営の原則QSC。今では飲食業界の常識となり運営の根幹となっています。飲食業に限らず、この原則は歯科の運営のベースに大変大きなプラスを作り出します。QSCのCであるクレンリネスはどのように活かしていけるでしょうか。
クレンリネスの考え方

歯科医院のクレンリネス~「患者さんが見ているのはどこ?!」は適切なアプローチか?~

「患者さんはここを見ている!」は適切なアプローチか? こんな質問があるとします。 「患者さんが見ているところを教えてください。」 と言うもの。 これを考えてみます。 医院の印象を悪いものにしないために患者さ...
クレンリネスの考え方

気持ちよくクレンリネスに取り組むための考え方~前向きなクレンリネスを進めるため~

歯科の環境にとってクレンリネスの考え方と行動はとても有効なものです。 クレンリネスに取り組まれる時、どういうイメージや取り組み方をすれば皆さんが理想とする環境整備につながるでしょうか。 そこには初期段階での設定にコツがあります。 ...