クレンリネスの考え方

クレンリネスの考え方

医院運営の大切な考え方QSC クレンリネスでバランスを!

60年前にあるレストランの経営者が生み出した運営の原則QSC。今では飲食業界の常識となり運営の根幹となっています。飲食業に限らず、この原則は歯科の運営のベースに大変大きなプラスを作り出します。QSCのCであるクレンリネスはどのように活かしていけるでしょうか。
クレンリネスの考え方

歯科医院の環境を整えるため最も大切で、すぐにできて、ずっとやるべき事 クレンリネスの本質

歯科医院の環境を整えるため最も大切で、すぐにできて、ずっとやるべき事 クレンリネスの本質。キレイには基本中の基本があります。これはどんな環境にも言える事ですのでクレンリネスを考えた時にはまず行って頂きたい事です。特別な知識も道具も必要ありません。
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クレンリネスにコストはかかる?

医院の皆さんが安心して診療を行うためクレンリネスを実行される歯科医院様にとってクレンリネスは医院のイメージアップでありチームワークを向上させることに役立ちます。一方で「コストがかかるのか。」の部分をクレンリネス実践医院の皆さんと考えました。
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歯科医院のクレンリネス~「患者さんが見ているのはどこ?!」は適切なアプローチか?~

「患者さんはここを見ている!」は適切なアプローチか? こんな質問があるとします。 「患者さんが見ているところを教えてください。」 と言うもの。 これを考えてみます。 医院の印象を悪いものにしないために患者さ...
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クレンリネスは管理するもの?~楽しく進めよう!

100の歯科医院があれば、100通りの環境や状況がある。 と言うのがデンタルクレンリネスプロジェクト開始当初からの基本姿勢です。 そのため、出来上がったマニュアルやしくみに医院様を合わせて頂く方法は一切採って来ませんでした。 ...
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気持ちよくクレンリネスに取り組むための考え方~前向きなクレンリネスを進めるため~

歯科の環境にとってクレンリネスの考え方と行動はとても有効なものです。 クレンリネスに取り組まれる時、どういうイメージや取り組み方をすれば皆さんが理想とする環境整備につながるでしょうか。 そこには初期段階での設定にコツがあります。 ...
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医院の環境をキープする為に最も大切にして頂きたい事

クレンリネスを進めて行く中では、様々な壁に突き当たる事があります。全員の意識が揃わない、問題点を見つけた時に、その改善への行動を今のしくみに採り入れられないと悩んではいませんか?クレンリネスを定着させる時に最も大切な事は何でしょうか。
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これがないと始まらない!クレンリネスの要件!

医院の運営、クレンリネスはトップの方針のもとに進めると、スタッフの皆さんも安心して取り組む事ができます。その結果、一番大切なチームの意思統一がされやすく、クレンリネスリーダーさんがイキイキとし、クレンリネスはスムーズに進みます。
クレンリネスの考え方

重要!手段ではなく目的から考える。

短時間で環境を整えいつもきれいな院内を維持するにはクレンリネスを目的ととらえずQSC(クオリティー・サービス・クレンリネス)のバランスを整えると言う考え方、クレンリネスも質の高い医院をつくる一要素として他の項目と同様にしくみを作って行くことが最も確実に医院の文化になる進め方です。